EIGENSTÄNDIGES CRM: MASSGESCHNEIDERT.
Ein unabhängiges CRM bietet spezialisierte Funktionen für die Kundenbeziehung. Unternehmen in stark umkämpften Märkten oder mit kundenzentrierter Strategie profitieren von Flexibilität, einfacher Handhabung und mobiler Nutzung – von Lead-Generierung bis personalisiertem Marketing.
ERP-INTEGRIERTES CRM: KONSOLIDIERT.
Wer bereits ein vollwertiges ERP nutzt oder in standardisierten Märkten agiert, fährt oft mit der integrierten CRM-Funktion besser: nahtlose Prozesse, eine Datenbasis, weniger Komplexität und ein durchgängiger Blick über die gesamte Wertschöpfungskette.
WORAUF ES WIRKLICH ANKOMMT.
Entscheidend sind Geschäftsziele und Marktstrategie, Skalierbarkeit, Budget und die bestehende IT-Landschaft – und vor allem: Werden Daten systematisch gepflegt, und aus wie vielen Quellen stammen sie?